Rejs po fiordach
Norwegii

Karta pokładowa pełni funkcję klucza do kabiny, dokumentu tożsamości oraz karty płatniczej. Należy ją mieć zawsze przy sobie – zarówno na statku, jak i podczas schodzenia i powrotu na ląd.

Walutą obowiązującą na statkach Costa Cruises podczas większości rejsów jest euro (EUR).

Na statkach Costa Cruises obowiązuje bezgotówkowy system opłat. Aby aktywować kartę pokładową, należy zarejestrować w automacie (lub innym miejscu wskazanym w gazetce pokładowej) kartę kredytową (VISA, Master Card, American Express) lub wpłacić depozyt w automacie samoobsługowym pierwszego dnia rejsu (ok. 200–250 EUR/kabina).

Ze stanem salda rachunku zbiorczego można zapoznać się w aplikacji Costa Cruises, na terminalach płatniczych lub poprosić o wydruk w recepcji.

Ostatniego dnia rejsu następuje rozliczenie wpłaconego depozytu lub rozliczenie ostatecznego obciążenia karty kredytowej. W tym celu należy udać się do recepcji lub skorzystać z samoobsługowego automatu.

Telefon komórkowy: Na statkach funkcjonuje morska sieć komórkowa, która wykorzystuje łączność satelitarną. Telefony komórkowe na statku i w jego bezpośredniej bliskości mogą się z nią automatycznie łączyć. Sieć ta nie jest objęta tzw. bezpłatnym roamingiem w Unii Europejskiej, nawet jeżeli statek znajduje się w UE. Stawki za wiadomości, przesyłanie danych oraz połączenia wychodzące i przychodzące zależą od operatora, ale generalnie są wysokie.

Nazwy morskich sieci komórkowych mogą się różnić w zależności od statku – najczęściej zawierają w nazwie „maritime” lub „at sea”.

Aby uniknąć opłat, najprościej ustawić w telefonie tryb samolotowy. Można też ręcznie wybrać sieć lądową – w tym trybie należy ręcznie wyszukać sieć w każdym kolejnym kraju, co każdorazowo może trwać kilka minut.

Internet na pokładzie statku: Na statkach Costa Cruises dostępne są różne opcje dostępu do Internetu, pozwalające pasażerom na utrzymanie łączności podczas rejsu. Usługi internetowe obejmują zarówno pakiety danych, jak i czasowe abonamenty, które można dostosować do indywidualnych potrzeb.

Pakiety Internetu możliwe do wykupienia gwarantujące dostęp przez Wi-Fi:

• WhatsApp – od 5 EUR/dzień
• Social – od 10 EUR/dzień rejsu. Dostęp na cały rejs – tylko do aplikacji social media (Facebook, Messenger, Twitter, WhatsApp, Snapchat itp.)
• Pay per minute – 0,25 EUR/min (nielimitowany internet, naliczanie minutowe)
• Full – od 17 EUR/dzień rejsu. Dostęp bez limitu na cały rejs.
• Full Daily – od 39 EUR – dostęp na 24 godziny od momentu aktywacji

Aktywacji pakietów można dokonać przed rejsem logując się w portalu mycosta.com lub po połączeniu się z siecią Wi-Fi dostępną na pokładzie. Szczegółowych informacji udziela stanowisko guest relations przy recepcji na każdym statku.

W czasie rejsu dostęp do Internetu zależny jest m.in. od połączeń satelitarnych, dlatego prędkość pobierania i wysyłania danych może być niższa niż na lądzie.

Na każdym statku znajduje się nowoczesne ambulatorium, czynne w godzinach określonych w gazetce pokładowej. Istnieje również możliwość zamówienia wizyty medyka w kabinie – całodobowo.

Podstawowa opieka świadczona przez lekarzy i personel pielęgniarski jest odpłatna (wg cennika dostępnego na pokładzie). Tabletki na chorobę morską dostępne są bezpłatnie w recepcji.

Na pokładzie nie można kupić leków dostępnych bez recepty. Leki są dostępne wyłącznie na receptę po przeprowadzeniu badania lekarskiego. Zaleca się, aby goście zabrali ze sobą wszystkie przyjmowane leki.

Podczas pierwszego dnia rejsu wszyscy pasażerowie zobowiązani są do wzięcia udziału w ćwiczeniach awaryjnych, podczas których udzielane są informacje o bezpieczeństwie na pokładzie, właściwym używaniu kamizelki ratunkowej oraz ewakuacji.

Ćwiczenia polegają na obejrzeniu kilkuminutowego filmu instruktażowego, przesłuchaniu i zapoznaniu się z sygnałami dźwiękowymi na statku oraz zaakceptowaniu niezbędnych zgód. Na jednym urządzeniu można wykonać ćwiczenia dla wszystkich podróżujących w tej samej kabinie.

Po obejrzeniu instrukcji należy założyć kamizelkę ratunkową, która znajduje się w kabinie, i udać się do wskazanego na karcie pokładowej punktu oznaczonego jako Muster Station, w którym oficer bezpieczeństwa zeskanuje kartę pokładową, potwierdzając tym samym odbycie ćwiczeń.

• Wnoszenie oraz spożywanie alkoholu zakupionego poza statkiem jest zabronione.
• Wnoszenie na statek żelazka oraz innych urządzeń elektrycznych (grzałki, prostownice, suszarki itp.) jest zabronione. Urządzenia mogą zostać zabrane w depozyt i oddane ostatniego dnia rejsu.
• Armator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w kabinach oraz w bagażu głównym wystawianym podczas ostatniej nocy rejsu przed kabinę.
• Prosimy nie pakować do bagażu głównego rzeczy wartościowych (biżuteria, zegarki, urządzenia elektroniczne itp.).

Podczas całego rejsu pilot wyjazdu jest do Waszej dyspozycji. Możecie spodziewać się codziennych wiadomości SMS z najważniejszymi informacjami dotyczącymi przebiegu wycieczki.

Dodatkowo personel statku posługujący się językami: angielskim, niemieckim, włoskim, francuskim i hiszpańskim udziela pasażerom wszystkich potrzebnych informacji.

Każdego wieczoru do kabiny dostarczana jest gazetka pokładowa, w której podawane są ważne informacje dotyczące kolejnego dnia rejsu: godziny postoju w porcie (sporadycznie ulegają zmianie, dlatego ważne jest, aby sprawdzać je w gazetce), prognoza pogody, plan posiłków oraz atrakcji na kolejny dzień. Dzięki gazetce pokładowej będą Państwo „na bieżąco” i nie ominą ważnego wydarzenia. Informacje o planie dnia dostępne będą również w aplikacji CostaApp.

Ważne: Godziny postojów w kolejnych portach oraz godzina obowiązkowego powrotu na statek przed wypłynięciem (zwykle 30 minut wcześniej) publikowane są codziennie w gazetce pokładowej.